Lilablum AGB s

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Lilablum GmbH

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen und Geschäftsbeziehungen zwischen der Lilablum und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kund*in“) über den Online-Shop www.lilablum.ch in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Lilablum behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit anzupassen. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version.

2. Angebot und Vertragsabschluss
Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung.
Mit dem Absenden einer Bestellung über den Button „Kaufen“ gibt die Kund*in ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt mit der Versandbestätigung oder der Lieferung der bestellten Ware zustande.
Alle im Shop genannten Preise und Konditionen (z. B. Versandkosten) gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.
Die Produkte sind ausschliesslich für den privaten Gebrauch bestimmt. Für gewerbliche Anfragen wenden Sie sich bitte an: info@lilablum.ch

3. Produkteigenschaften und Farben
Unsere Produkte werden aus natürlichen Textilien gefertigt und von Hand mit Pflanzenfarben gefärbt. Farbabweichungen zwischen Produktfoto und tatsächlichem Produkt können auftreten und stellen keinen Mangel dar, sondern sind natürliche Eigenschaften des Materials und der Herstellung.
Zudem kann sich die Farbe mit der Zeit oder durch wiederholtes Waschen leicht verändern.
Bei Fragen zur Herstellung oder zu einem konkreten Produkt kontaktieren Sie uns gerne unter: info@lilablum.ch

4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Die Zahlung kann mit folgenden Zahlungsmitteln erfolgen: Visa, Mastercard, PayPal oder Vorkasse.
Die Gesamtkosten Ihrer Bestellung setzen sich aus dem Produktpreis und ggf. den Versandkosten zusammen. Diese werden im Checkout transparent ausgewiesen.

5. Versand und Lieferung
Bestellungen vorrätiger Artikel werden in der Regel innerhalb von zwei Arbeitstagen bearbeitet und als Economy-Paket (Post CH AG) versendet (Lieferzeit: ca. 2–3 Werktage ab Versand).
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Es gelten die im Online-Shop aufgeführten Versandkosten.

6. Garantie und Reparaturservice
Lilablum bietet Ihnen auf handwerklich hergestellte Accessoires eine freiwillige Garantie von 1 Jahr ab Kaufdatum für Herstellungsfehler.
Diese umfasst kostenlose Reparaturen oder Ersatzleistungen, sofern der Defekt auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen ist.
Nicht gedeckt sind Schäden durch unsachgemässe Nutzung, Zweckentfremdung oder natürliche Abnutzung.
Für eine Garantieabwicklung benötigen wir: ein Foto des Defekts & den Kaufbeleg.
Nach Prüfung erhalten Sie ein Rücksendeformular. Bitte senden Sie die Ware mit dem ausgefüllten Formular (idealerweise eingeschrieben) zurück. Wir übernehmen keine Haftung für unaufgefordert eingesandte oder verlorene Sendungen.

7. Rückgaben und Rücksendungen
Rückgaben sind nur nach vorheriger Absprache möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter info@lilablum.ch mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
Die Artikel müssen ungetragen, originalverpackt und in einwandfreiem Zustand sein.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Produkte, die im Rahmen eines Preorder-Systems (Vorbestellung) bestellt wurden. Diese werden exklusiv für Sie produziert und können nur zurückgegeben werden, wenn ein funktionaler Mangel vorliegt, der auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist. In diesem Fall gelten die Regelungen zur Garantie (Ziffer 6).
Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und Verantwortung, ausser es liegt ein Fehler unsererseits vor.

8. Haftungsausschluss
Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt. Mängel müssen umgehend gemeldet werden.
Für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden übernimmt Lilablum keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
Unsere Haftung beschränkt sich auf den Warenwert der bestellten Produkte.

9. Datenschutz
Wir halten uns an das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben – mit Ausnahme von Dienstleistern, die zur Vertragsabwicklung notwendig sind (z. B. Versandpartner).
Zahlungstransaktionen erfolgen über gesicherte Verbindungen und werden direkt vom Zahlungsdienstleister autorisiert. Kreditkarten mit unzureichender Deckung oder ungültigen Angaben werden abgelehnt.

10. Schlussbestimmungen
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist der Sitz von Lilablum, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.